00054 管理学原理课程考试说明

00054  管理学原理课程考试说明

一、本课程使用的教材、大纲

管理学原理指定使用的教材为《管理学原理》（附大纲）全国高等教育自学考试指导委员会组编，李晓光主编，中国财经经济出版社，2004年版。

二、本课程的试卷题型及试题难易程度

1.试卷题型结构表

2.试卷分别针对识记、领会、简单应用、综合应用四个认知及能力层次命制试题，四个层次在试卷中所占的比例大致为识记占20％，领会占30％，简单应用占30%，综合应用占20%。

三、各章内容分数的大致分布

根据自学考试大纲的要求，试卷在命题内容的分布上，兼顾考核的覆盖面和课程重点，力求点面结合。教材具体各章所占分值情况如下：

四、考核重点及难点

第一章 管理与管理学

   （1）管理的概念及基本特征；（2）管理的两重性；（3）管理是一门艺术；（4）系统方法。

第二章 管理学的形成与发展

   （1）管理学形成的标志；（2）管理学形成的六个阶段；（3）科学管理理论内容；（4）管理过程理论内容；（4）理想行政组织体系的内容；（5）霍桑实验的内容和结论；（6）社会合作学派；（７）决策理论学派；（8）战略管理的特点；（9）全面质量管理的由来和特点（10）卓越绩效标准的核心价值观。

第三章管理环境、社会责任与管理道德

（１）一般环境包含的内容；（２）具体环境包含的内容；（3）组织外部环境的类型；（4）管理道德的内涵；（5）影响管理道德的因素。

第四章计划工作概述

（１）计划工作的概念；（２）计划工作的特征；（3）计划工作的意义；（4）计划工作的程序；（5）计划工作的原理。

第五章目标与战略

（１）目标的概念；（2）目标的作用；（3）目标管理的概念；（4）目标管理的特点；（5）目标管理的基本过程；（6）目标管理的局限性；（7）外部环境分析因素；（8）战略设计所要考虑的因素；（9）波特提出的三种竞争战略。

第六章预测与决策

（１）计划工作的前提条件分类；（2）预测的含义；（3）预测的作用；（4）预测的步骤；（5）正确决策的特征；（6）决策的类型；（7）最优决策、满意决策和合理决策；（8）主观决策法和计量决策法。

第七章组织工作概述

（１）组织工作的概念；（2）组织工作的特点；（3）影响组织结构选择的主要因素；（4）组织工作的原理。

第八章组织结构设计与类型

（１）职位设计的概念；（2）管理层次与管理宽度的关系；（３）扁平结构的优缺点；（4）管理宽度的含义；（5）确定管理宽度的两种方法；（6）部门划分的方法；（7）部门划分的原则；（8）直线组织结构的优缺点；（9）职能型组织结构的优缺点；（10）事业部组织结构的别名。

第九章组织中的职权配置

（１）组织内职权的三种类型；（2）授权的步骤；（3）有效授权的要求；（4）衡量集权与分权程度的标志；（5）实现员工活性化的途径；（6）委员会管理的优缺点；（7）董事会的地位。

第十章组织变革

（１）组织变革的含义；（2）组织变革领域的三种选择；（3）组织变革受到抵制和反对的原因；（4）减少阻力的具体方法；（5）六西格玛管理的起源；（6）实现六西格玛目标的“六步法”；（7）企业业务过程再造的代表人物；（8）企业过程再造的特点。

第十一章 人员配备工作概述

（1）人员配备的原理；（2）明确职务的方法

第十二章  管理人员的选聘、考评和培训

（1）选聘的条件；（2）管理愿望；（3）管理能力；（4）选聘方式；（5）外部招聘；（6）选拔测验；（7）选聘应注意的问题；（8）彼得原理；（9）管理者考评的必要性和要求；（10）人才生命周期；

（！！）管理者培训的方法。

第十三章  领导工作概述

（1）领导工作概念；（2）领导工作的实质；（3）领导和管理的区别；（4）领导工作的作用；（5）领导工作的原理；（6）利克特的四种管理模式；（7）四分图理论；（8）管理方格图；（9）领导权变理论；（10）领导者的修养；（11）领导艺术。

第十四章 团队

（1）团队的概念；（2）团队给组织带来的好处；（3）团队的类型；（4）团队发展的阶段；（5）团队推进的技巧。

第十五章 沟通

（1）沟通的概念；（2）完整的沟通过程；（3）人与人沟通的特殊性；（4）沟通的作用；（5）沟通的类型；（6）非正式沟通的概念；（7）非正式沟通的优缺点；（8）有效沟通的要求；（9）沟通的障碍。

第十六章 激励

（1）激励的概念；（2）对人的认识；（3）激励理论；（4）有效激励的要求。

第十七章 控制工作概述

（1）控制的含义；（2）控制工作的概念；（3）管理突破；（4）控制工作的类型；（5）指接控制和间接控制；（6）控制工作的要求；（7）控制工作的原理。

第十八章 控制的技术与方法

（1）预算的种类；（2）投资预算；（3）预算的不足之处；（4）盈亏分析；（5）投资报酬率控制法；（6）平衡计分法。

第十九章 管理信息系统

（1）管理信息系统的概念（2）管理信息系统的建立与实施。

五、各题型试题范型及解题要求

1、单项选择题（每小题1分，共20分）

 解题要求：在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将字母标号填入题干的括号内。

 范例： 法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调和（   ）

     A. 决策                   B. 控制        

     C. 监督                   D. 领导

       解答: B

2、填空题（每小题1分，共10分）

 解题要求：直接将答案填在试题中的空格上。

 范例：组织目标，是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的          。

       解答: 预期成果。

3、名词解释（每小题3分，共12分）

   解题要求：直接写出相关词语的涵义，不要展开说明。

范例：参谋职权

解答：参谋职权是某个职位或部门所拥有的辅助性职权，（2分）包括提供咨询、建议等。（1分）

4、简答题（每小题5分，共30分）

   解题要求：直接写出相关问题的要点，不要展开议论。

范例：简述职权的类型。

       解答：组织内的职位或部门拥有的职权有三种类型：⑴直线职权；（2分）⑵参谋职权；（1分）⑶职能职权。（2分）

5、论述题（每小题9分，共18分）

   解题要求：不仅要回答问题的要点，而且要加以阐述，必要时还要联系实际。

      范例：试述激励强化理论。

      解答：⑴强化是心理学术语，指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为动机的过程。（1分）激励强化理论认为可以采用以下四种强化动机的行为。它们分别是： ⑵积极强化。即在积极行为发生以后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为。（2分）⑶惩罚。即在消极行为发生以后，使行为者受到经济或名誉上的损失，从而减少此类行为。（2分）⑷消极强化或逃避性学习。即以一个特定的强化产生个人所不期望的刺激，防止行为的产生。（2分）⑸消失。即撤销原有的强化。（1分）激励强化理论提示管理者应该根据组织管理的要求，对下属不同的行为情况采用不同的激励强化方式。（1分）

6、案例分析题（10分）

   解题要求：对提供的案例和提出的问题，根据相关理论、原理进行分析。

       范例：某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15％以上。员工也有原来的不足200人增加到了2万多人。企业还是沿袭了过去的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇，其一：……….

针对以上案例，请根据你所学的理论，对王厂长的管理行为进行分析，对以下判断题目作出选择，以及对讨论题作出回答。

（1）通过案例分析，你认为该企业与以下哪类组织结构类型最为相似（    ）

A．直线型组织结构      B. 职能型组织结构     

C. 事业部组织结构      D. 矩阵结构

          ……

（4）当企业面对产品市场占有率迅速提高时，该企业管理制度有了调整的要求，请你从组织工作的角度对该企业提出合理性的建议。

解答：对⑴-⑶小题分别作出判断选择（单项选择）；（每小题2分）对第⑷小题要求学生根据所学理论在分析基础上，作出恰当解释并提出建议。（4分）

六、考试注意事项

        本课程考试方式为闭卷、笔试，考试时间为150分钟。考生参加考试时只允许携带钢笔、签记笔、圆珠笔、铅笔、橡皮等文具用品，不允携带书籍及其他参考资料。