00144 企业管理概论课程考试说明

00144 企业管理概论课程考试说明

一、本课程使用的教材、大纲

企业管理概论课程指定使用的教材为《企业管理概论（附大纲）》，刘仲康 郑明身主编，武汉大学出版社，2005年版。

二、本课程的试卷题型及试题难易程度

1.试卷题型结构表

2.试卷分别针对识记、理解、简单应用、综合应用四个认知及能力层次命制试题，四个层次在试卷中所占的比例大致为识记占20%，理解占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。

3.试卷难易度大致可分为容易、中等、难三个等级，试卷中不同难易度试题所占的分数比例，大致为容易占30%，中等占50%，难占20%。

三、各章内容分数的大致分布

根据自学考试大纲的要求，试卷在命题内容的分布上，兼顾考核的覆盖面和课程重点，力求点面结合。教材具体各章所占分值情况如下：

四、考核重点及难点

第一章 对企业的基本认识

（1）企业的概念、类型、系统结构与特征；（2）企业组织形式的多样化。

第二章 企业管理的基本理论与一般方法

（1）企业管理的二重性；（2）企业管理的职能、任务和内容；（3）企业管理的方法和一般方法。

第三章 企业组织结构与设计

（1）公司制企业的法人治理结构；（2）企业组织设计与组织结构的基本形式；（3）各种基本的组织结构的特点，优缺点和适用条件；（4）企业组织变革的动因；（5）企业组织变革方向；（6）企业流程再造提出的背景。

第四章 企业文化建设

（1）企业文化的结构和内容；（2）企业文化及其特点与功能；（3）社会主义企业文化的建设应重点解决的几个问题。

第五章 人力资源管理

（1）人力资源管理的概念与特点；（2）人力资源管理与人事管理的区别；（3）内、外部招聘的优缺点；（4）人员使用的原则；(5)人员培训与开发。

第六章 企业战略管理概述

（1）企业经营战略提出的背景；（2）企业经营战略的概念和特点；（3）经营战略决策工作的地位和重要性；（4）经营战略理论的形成与发展；（5）企业战略的层次体系和内容体系；（6）企业战略管理过程。

第七章 企业战略环境调研

（1）企业外部环境调研的必要性及一般内容的调研；（2）企业外部环境重点内容的调研；（3）企业内部环境调研的目的和主要内容；（4）企业战略环境综合分析。

第八章 企业经营战略决策

（1）企业使命和战略目标决策；（2）企业总体战略决策；（3）企业经营单位战略的含义、特点与类型；（4）企业职能战略的特点和类型；（5）战略决策的科学化与民主化。

第九章 企业技术开发与价值工程

（1）企业技术开发的对象、途径与条件；（2）技术评价的原则与内容；（3）价值工程的基本概念（4）价值工程的特点。

    第十章 生产管理

（1）生产过程的组成与生产过程组织的要求；（2）流水线生产的特点、条件与优缺点；（3）劳动定额形式、要求与制定方法；（4）生产计划与生产作业控制；（5）库存控制的任务与基本方法；（6）生产运作管理的新方式。

    第十一章 全面质量管理与质量管理体系

（1）产品质量与工作质量；（2）质量管理的发展过程；(3)全面质量管理的特点；（3）质量体系的建立和运行；（4）质量标准。

第十二章 市场营销与市场开拓

（1）市场营销工作的性质和内容；（2）企业市场营销工作的作用；（3）企业市场营销工作的内容（4）市场营销观念的含义与作用；（5）两类不同的经营观；（6）市场细分的标志与要求；（7）目标市场应具备的条件；（8）选择目标市场应处理好的几个关系；（9）传统的市场开拓策略；（10）新形势下市场开拓新谋略。

第十三章 市场营销战略　

（1）市场营销的组合及其内容；（2）市场营销组合战略的类型；（3）市场营销组合战略选择应考虑的因素；（4）品牌与品牌战略；（5）品牌战略与名牌战略之间的关系；（6）各种名牌战略类型；（7）实施名牌战略应重视的几项工作；（8）国际市场营销的特点与类型；（9）实施国际市场营销战略应考虑的因素。

第十四章 企业财务管理

（1）企业筹资的必要性和筹资要求；（2）筹资渠道的类型；(3)投资方向和投资项目方案的选择；（3）投资方案的可行性研究与经济评价；（4）企业资产管理与资本经营；（5）企业财务报表分析主要内容。

第十五章 成本与费用管理

（1）成本与费用管理的作用和内容；（2）生产经营费用的分类；（3）成本与费用预测

第十六章 企业管理基础工作

（1）企业管理基础工作的特点、作用与要求；（2）企业管理基础工作的主要内容与方法；（3）知识管理职能与原则；（4）流程管理的概念、目标与内容。

五、各题型试题范例及解题要求

1、单项选择题（每小题 1分，共 20分）

 解题要求：在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。

范例：企业的规章制度属于（   ）

A．表层企业文化　 Ｂ．中层企业文化 　Ｃ．深层企业文化 　　Ｄ．浅层企业文化

   解答：（ B ）

2、填空题（每小题1分，共 10分）

解题要求：直接将答案填在试题中的空格上。

范例：需求预测是企业编制人力规划的核心和             。

解答： 前提条件

3、名词解释题（每小题 3分，共 15分）

解题要求：直接写出相关词语的涵义，不要展开说明。

范例：资本经营

解答：指资本的所有者或经营者以资本的一种或多种形态为运营对象，使之与其他生产要素相互结合优化配置，将其投入一个产业或多个产业，进行有效经营，以实现理想的盈利和价值增值活动。

4、简答题（每小题 5分，共 25分）

解题要求：直接写出相关问题的要点，不要展开议论。

范例：简述战略决策民主化的标志。

解答：战略决策民主化的标志有：

（1）发动专家和员工参与决策的广泛性；（1分）

（2）专家和员工参与建议的积极性；（1分）

（3）领导对不同意见的尊重性；（1分）

（4）专家和员工参与决策形式的多样性；（1分）

（5）民主决策的程序性。（1分）

5、论述题（每小题 10分，共 20分）

解题要求：不仅要回答问题的要点，而且要加以阐述，必要时还要联系实际。

范例：试述企业经营管理者的激励约束机制。

解答：（1）报酬机制，(2分)其中经济利益是第一位的；（1分）

（2）约束机制，(1分)其一是内部约束，来自股东大会、董事会和监事会，及公司章程、合同约束和组织机构约束；(2分) 其二是外部约束，来自法律、市场机制和社会道德。(2分)

具体论述。（2分）

6、案例分析题（10分）

解题要求：对提供的案例和提出的问题，根据相关的理论、原理进行分析。

范例：                缺乏差异性的企业文化

我国企业开始引入“企业文化”概念是上个世纪80年代初的事，至今已经历了30多年的实践，取得不少成绩，但也存在不少问题。最突出的问题之一，就是简单模仿其他企业，图省事，搞形式，编几句华丽的辞藻或豪言壮语，就当作企业精神加以宣传倡导。有人做过随机抽样，结果发现，对于企业精神的表述，“团结”、“开拓”、“创新”等词汇使用率超过20%，“团结”这个词的使用率更高达40%以上。这种缺乏差异化的企业文化不是在深入研究和精心提炼的基础上形成的，有的并不适合本企业的实际情况，所以很难发挥其应用的作用。

试回答：（1）为什么许多企业会出现缺乏差异化的企业文化？

（2）如何理解企业文化的普遍性与差异性？

解答：（1）有些企业没有真正理解企业文化的形成机制；（2分）存在模仿跟风的投机心理；（1分）缺乏对企业自身特点的深入分析。（1分）

（2）企业面对相似的经营环境和企业管理发展的大趋势，必然会遵守一些基本的理念，这些内容不可避免会影响企业的文化建设，因此企业文化存在一定的普遍性。（3分）但各个企业又有自己独特的环境、条件、发展目标、经营方式，在这些因素的基础上，各个企业应该形成具有自身特点的企业文化。（3分）

六、考试注意事项

本课程考试方式为闭卷、笔试，考试时间为150分钟。考生参加考试时只允许携带钢笔、签字笔、圆珠笔、铅笔、橡皮等文具用品，不允许携带书籍及其他参考资料。