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1.考生基本信息不对，包括姓名和性别，怎么处理？ 答：核对考生，确是本人，请在考场异常情况登记表中注明。 2. 重考问题处理办法： 1) 个别学生重考：如果最后批次有空余考试机，可以将该学生添加到该最后批次中。 2) 批量学生重考：在正常最后一个批次的考试结束后，进入备用时段批次的考试，此时需要手工添加学生，因为时间有限，因此速度要快，其中要添加的重考学生名单要事先安排好。 3. 上交答卷异常，需要手工导出导入问题： 1) 答卷批量导入到监考机：用U盘或移动硬盘到各考试机上把上传试卷失败的学生的答卷拷贝到监考机上，利用监考机的批量导入功能，把散包合并为大包。如果使用了备用监考机，请把目录原监考机盘符\ECData\Solution 拷贝到备用监考机上，使用批量导入(可以多选)把原监考机中的答卷导入到备用监考机上，有不清的地方，请打考试院电话联系技术支持。另外启用备用监考机必须事先和我们联系。 2) 必须由各学校的系统管理员负责导出答卷，答卷包拷贝到移动硬盘上后，请使用验证程序验证。
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