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公司： 公司业务范围：学历提升，证书培训 学历话术： 开场白： 您好，我是北京学历提升中心老师，请问您近期在关注学历提升对吗？因为春季报考马上开始了，了解你下您的基础情况，给您推荐适合的专业及院校。 探需：过程中可以以聊天的方式带入探需，选择性探需不要一下子问的太多，以聊天的方式去了解学员的情况。 1、您现在国家承认的最高学历是什么呢？（如果是专科问一下专业） 2、目前从事的是是什么工作？从事多久了？（也可以了解下年龄） 3、对专业是否有要求，拿证是为了哪方面的考虑。（职称职务工资，落户积分购房） 4、对成人学历是否有了解过？ 我们这边有985/211一些重点院校，比如：中国传媒大学，北京外国语学校，云南大学，东北林业，湖南工商，湖南理工等很多院校 市面上的专业我们都是有的，要看您这边对取证的时间上有没有要求？（了解学员的确切要求） 定需：像您的情况我了解了 您目前最高的学历是X 在X工作，因为做X想拿一个专科/本科的证书是吧？ 现在成人学历里边自考的含金量认可度是比较高的，其次是成考，远程教育。含金量的认可度和考试的难度都是是对应的，自考有优势在取证时间上是没有学制要求的，没有入学考试， 所报的专业课程 全部通过之后即可通过毕业 。 建造师、会计师、教师证、心理咨询师、健康管理师话术 一、开场白: 您好,先生（女士），我是负责XXX地区建造师报考的XXX老师。（等学员反馈）看您之前是有在官网留下信息咨询建造师对吧！（等学员回应）报考/建造师是有一定条件限制的，老师简单的了解一下您的基本情况可以吧？（用好吧结束学员轻易不会拒绝） 二、 探需： 1那您目前从事什么工作呢?（判断学员经济水平以及是否可以当天邀约）. 2.那咱们拿证主要是想用于哪方面呢？（判断学员需求点） 3.咱们平时学习时间怎么样呀，像晚上或者周末（判断学员所需班型） 4.咱们对取证时间有什么要求么？（判断学员痛点） 5.那您目前是在那个城市呢？（可以告知咱们校区在哪里） 三、推荐 根据您的情况 老师建议大学本科，第一二级大学本科适合你的工作。第二大学本科师适合你的学历。第三二大学本科企业都非常需要。第四大学还可以挂靠。 四.截杀： 同学您最近有没有关注大学本科改革这块呀,(有或者没有都继续说)前段时间教育部颁发了针对大学本科进行全面改革落实的办法您有看到吗?有或者没有.那我详细的给您讲一下吧您做一个了解,毕竟现在是最后一次报名机会啦,别耽误啦.(如果学员要资料发2020大学本科改革图片) 五．包装 还有就是您这是第一次咨询担心能不能考过去的问题多长时间拿证是吧？ 那老师给你说下服务和保障你就明白了。 六．二次截杀。 刚才老师也和您说了，像您的这种情况也是属于最后一次报名的机会了，（首次截杀的痛点） 那您看您这边还有什么问题吗？没有问题的话就可以直接报名了。您现在只需要缴纳20%学费就可以入学了，剩下的学费我给您办理分期每个月按时还款就行。 解决顾虑：针对学员提出的问题给予说明接触 （简单明了不要太啰嗦）
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