人力资源管理师基本知识

考试题型

人力资源师考试三级和四级分为“理论知识”和“技能操作”两张试卷，人力资源管理师二级则分为“理论知识”、“技能操作”和“综合评审”。“理论知识”的题型是单项、多项选择题；而“技能操作”考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等；“综合评审”是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

在日常工作中，人才测评、绩效评估和薪资激励制度是人力资源管理模式的核心，而人力资源管理工作中实际遇到的问题以及解决问题的能力，特别是在“技能操作”这张试卷中表现得更为明显。例如，为一个刚毕业的大学生设计未来五年的职业生涯；对待一个工作能力强但人际关系差的员工，人力资源部经理如何扮演自己角色，如何帮助他协调工作。还有可能给出一个案例，指出案例的成功之处和不足之处。这些题目在书中都没有现成的答案，只有凭自己的分析，结合工作实际，以及对人力资源知识的理解来回答。我个人建议，如果没有工作经验者想通过考试，必须在这部分多下工夫。

“理论知识”也是考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质，因此需要死记硬背的东西并不多，关键是对观点和概念的理解，并做出正确的判断，这不是临考突击一下就能解决的。这些题目均需要占用大量的时间阅读，几乎没有思考的时间。对于离开“考场”多年的人来说提高阅读和答题速度是很重要的。而且“理论知识”里面包括职业道德的选择题考试，虽然占的分值不是很多，但是如果职业道德考试没有达到一定的分值比例，对于后面的试题批改会有影响，所以也不能对于职业道德的考试忽略。

资格认证

企业人力资源管理人员全国统一考试按照国家职业标准分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级）。

凡考核合格者，由国家劳动和社会保障部颁发相应等级的职业资格证书，实行统一编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询，是相关人员求职、任职、晋升、包括出国等的法律上的有效证件，可记入档案、全国通用。

人力资源管理师国家职业等级：

一级：高级人力资源管理师，相当于高级技师。

组织制定和实施本企业人力资源管理的战略规划和重大事件的策略性解决方案，解决人力资源管理决策过程的重大疑难问题或对相关问题提出相关建设性解决方案，能够与相关单位建立良好的合作渠道。

二级：人力资源管理师，相当于技师。

处理复杂的或部分非常规的人力资源管理问题，确定工作方法，开发相关工具，指导主要相关人员的工作，审核相关文件制度，对人力资源管理领域出现的问题提出建设性建议，并对工作成果进行评估，听取内外人员的意见，协调相关人员解决问题。

三级：人力资源管理助理，相当于高级工。

助理人力资源业务管理人员。主要特征是，起草本专业相关文件，落实相关制度，在相关人力资源管理策略制定过程中，能够对相关数据进行测算，独立完成岗位日常管理工作，如独立办理招聘、劳动合同、劳务外派、社会保险等手续。

四级：人力资源管理员，相当于中级工。

主要工作的特征是在他人指导下，从事人力资源管理行政性事务工作。负责人力资源相关资料、数据的收集、分析、整理和信息的传递；制作台帐；承办相关业务手续。职能范围局限于人力资源内部。

考试

全国一直都是每年2次考试。每年的具体考试时间是根据上年的公告来确定的。不是一定的。

除上海和少部分地区是这种考试外，国内大部分地区分：客观题、主观题、论文的考试统考，时间是每年的5月和11月份。

报名

全国各省市的劳动局职业鉴定中心，当前好多地方的职业鉴定中心是不受理个人报名的，只受理培训机构/学校的报名，是不全面的。

考试程序

第一.在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名

第二.由各省职业技能鉴定中心审核报名条件

第三.审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证

第四.参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排

第五.考试结束后，三个月至四个月内通知考试结果并发放证书（未通过者可以参加补考）

报名材料

企业人力资源管理师考试报名须提供以下材料：

（1）学历证书1份，身份证复印件2份；

（2）从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明；

证明

***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作，特此证明！

公司盖章

　　报名与审核时间

5月全国统一鉴定

报名时间：3月15-22日

资格审核时间：4月7-13日

11月全国统一鉴定

报名时间：9月11-18日

资格审核时间：10月10-16日

考试时间

每年上半年和下半年各举行一次。

具体安排是：

上半年，5月的第三个周末（一般是周日）

下半年，11月的倒数第二个周末(一般为周日)

2013年人力资源管理师全国统一考试时间：

上半年：2013年5月19日

下半年：2013年11月17日

考核方案

企业人力资源管理师（四、三级）　

题卡作答：

选择题（125题）：职业道德（分值：25，权重：20%）

理论知识（分值：100，权重：80%）

纸笔作答：

简答、计算、综合题等：专业能力（分值：100，权重：100%）

企业人力资源管理师（二级）

题卡作答：

选择题（125题）：职业道德（分值：25，权重：20%）

理论知识（分值：100，权重：80%）

纸笔作答：

简答、综合分析题：专业能力（分值：100，权重：100%）

口头或书面答辩：

论文撰写：综合评审（分值：100，权重：100%）

企业人力资源管理师（一级）

题卡作答：

选择题（125题）：职业道德（分值：25，权重：20%）

理论知识（分值：100，权重：80%）

纸笔作答：

综合题和图表分析题（6题）：专业能力（分值：100，权重：100%）

文件筐（10题）：综合评审（分值：100，权重：100%）

注：上海的人力资源考试属于特例，不属于全国统考范畴，考核方案有所不同！

报考条件

四级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作1年以上。

（2）经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

三级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作6年以上。

（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。

（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（7）具有硕士研究生及以上学历证书。

二级人力资源管理师（具备以下条件之一者）

（1）连续从事本职业工作13年以上。

（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（5）具有大学专科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（6）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，

（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。

一级企业人力资源管理师（具备以下条件之一者）（※试点期间按试点方案规定的内容执行。）

（1）取得人力资源管理师职业资格证书后，从事本职业工作3年以上，经高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。

（2）具有博士学位（含同等学历）。

（3）具有硕士学位（含同等学历），从事本职业工作6年以上，同上。

（4）具有学士学位（含同等学历），从事本职业工作9年以上，同上。

报考指南

2014年报考指南

企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发.人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。

按照国家职业标准分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级）

考试认证简介

1

考试程序

第一.在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名

第二.由各省职业技能鉴定中心审核报名条件

第三.审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证

第四.参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排

第五.考试结束后，三个月至四个月内通知考试结果并发放证书.

2

考试时间

1）考试每年进行两次，分别在5月和11月

2）考试级别的时间及内容安排

理论知识操作技能综合考试

3

考试级别

1）企业人力资源管理师（4级）

2）企业人力资源管理师（3级）

3）企业人力资源管理师（2级）

4

考试内容

共三本书：1）人力资源管理师教程；2）法律常识；3）职业道德。

考试具体资料名称如下：

二、三、四级通用备考教材：

（基础知识）

（常用法律手册）

四级主教材：

《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（四级）

三级主教材：

《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（三级）

二级主教材：

《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程（第二版）》（二级）

5

考试形式

1）闭卷考试。

2）理论知识部分（总分100分）一共有125题

3）操作技能部分（总分100分）考核分成四块

6

补考说明

企业人力资源管理师认证考试分理论和操作技能部分。

鉴定时间

理论知识考试为150分钟。技能考核人力资源管理员为60分钟，助理人力资源管理师60分钟，人力资源管理师为90分钟，高级人力资源管理师为120分钟。

鉴定方式

分为理论知识考试、专业技能考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式。专业技能考核按照各等级技能需要进行，其方式主要为小组讨论和情景测试。其中，理论知识考试与技能考核均采用百分制，60分以上为合格成绩。理论知识考试、专业技能考核的合格成绩两年之内有效。人力资源管理师、高级人力资源管理师考核还需进行综合评审。

合格标准

考试卷面分值100分，60分为及格。师级资格另外还需参加论文综合评审（撰写与答辩）

证书

按照“社会效益第一，质量第一”的原则，职业资格双认证工作在自愿参加的前提下，实行全国统一标准、统一教材、统一命题、统一鉴定时间、统一证书核发。凡考核合格者，由劳动和社会保障厅颁发相应等级的职业资格证书，并实行统一编号登记管理和国家劳动部官方网站网上查询。

性质

人力资源管理师资格认证考试属中华人民共和国劳动和社会保障部举办、全国统一考试、政府认证的资格考试。是从事人力资源管理工作的国家标准。由于证书颁发方（国家劳动部）的权威和课程体系的有效，该证书获得了中国企业的普遍尊重，已逐步成为人力资源工作者的从业资格证书。

考试技巧

一、填涂技巧

标准化考试考生最易出现的问题是填涂不规范，以致在机器阅卷中产生误差。克服这类问题的简单方法是要把铅笔削好。铅笔不能削尖削细，而应相对粗些，且应把铅笔尖削磨成马蹄状或者直接把铅笔削成方形，这样一个答案信息点最多只涂两笔就可以涂好，既快又标准。

在考试中要十分注意，不要漏涂、错涂试卷科目和考号。在接到答题卡后不应忙于答题，而应在监考老师的统一组织下将答题卡的表头按要求进行“两填两涂”，即用蓝色或黑色铅笔、圆珠笔填写姓名、填定准考证号；用2B铅笔涂黑考试科目、涂黑准考证号。

二、答题技巧

审涂分离移植法。这种方法是考生在接到试题后，不急于在答题卡上作答，而是先审题，并将自己认为正确的答案轻轻标记在试卷相应的题号上。审题后再仔细推敲自己选择的答案是否正确，经反复检查确认不再改动后，再依次移植到答题卡上来。

审涂结合并进法。这种方法是考生在接到试题后，边审题，边在答题卡相应位置上填涂，边审边涂，齐头并进。

审涂记号加重法。这种方法是考生在拿到试题后，一边审题，一边将选择的答案用铅笔在答题卡相应位置上轻轻记录（可以打勾或轻轻一画）。待审定确认不再改动后，再在记录的答题卡上加重涂黑。

三、猜答技巧

选择题存在凭猜答得分的可能性，我们称为机遇分。这种机遇分对每个考生是均等的，只要正确把握这种机遇，就不会造在考试的不公平。

（一）单选型选择题猜答得分的机遇

标准化考试用得比较多的是单选型选择题，例如四选一题型。回答这种题目，首先要注意题目说明中是否有答错倒扣分的规定，如没有，当遇到不能肯定选出正确答案的题目时，千万不要放弃，应该猜答。如果试题说明中有答错倒扣分的规定，对于一个干扰项也不能排除的题目，考生不要猜答。但是你若能肯定地排除一个或两个干扰项，余下的选项可以猜答，这时得分的机遇大于失分的机遇。

（二）多项选择题的猜答机遇

多选型选择题不易猜答但仍有它的答题基本方法：

（1）消元法：多选题都是两个或两个以上答案是正确的，其干扰项（错误项）最多为两个，因此，遇到此题运用消元法是最普遍的。先将自己认为不是正确的选项消除掉，余下的则为选项。

（2）分析法：将四个选择项全部置于试题中，纵横比较，逐个分析，去误求正，去伪存真，获得理想的答案。

（3）语感法：在答题中因找不到充分的根据确定正确选项时，可以将试题默读几遍，自己感觉读起来不别扭，语言流畅、顺口，即可确定为答案。

（4）类比法：四个选项中有一个选项不属于同一范畴，那么，余下的三项则为选择项。如有两个选项不能归类时，则根据优选法选出其中一组选项作为自己的选择项。

（5）推测法：利用上下文推测词义。有些试题要从句子中的结构及语法知识推测入手，配合自己平时积累的常识来判断其义，推测出逻辑的条件和结论，以期将正确的选项准确地选出。

考试大纲：

人力资源市场从业人员职业资格考试考试大纲(试行)

《人力资源市场管理法律基础》

第一部分　劳动关系

第一单元　中华人民共和国劳动法

一、总 则

二、促进就业

三、劳动合同和集体合同

四、工作时间和休息休假

五、工 资

六、劳动安全卫生

七、女职工和未成年工特殊保护

八、职业培训

九、社会保险和福利

十、劳动争议

十一、监督检查

十二、法律责任

十三、附 则

第二单元　中华人民共和国劳动合同法

一、总 则

二、劳动合同的订立

三、劳动合同的履行和变更

四、劳动合同的解除和终止

五、特别规定

六、监督检查

七、法律责任

八、附 则

第三单元　中华人民共和国劳动合同法实施条例

一、总 则

二、劳动合同的订立

三、劳动合同的解除和终止

四、劳务派遣特别规定

五、 法律责任

六、 附 则

第四单元　关于非全日制用工的若干规定(深圳)

一、制定依据及目的

二、适用范围

三、非全日制用工的定义

四、非全日制用工劳动关系的建立

五、非全日制用工劳动合同的订立

六、非全日制用工劳动合同必备条款

七、非全日制用工试用期禁止

八、非全日制用工录用备案手续

九、非全日制劳动者的工资标准

十、非全日制用工小时最低工资标准的计算办法

十一、非全日制用工加班工资支付标准

十二、非全日制用工的工资支付周期

十三、非全日制劳动者的社会保险

十四、非全日用工劳动者合法权益的保护

十五、非全日制用工劳动争议处理

十六、实施起始日期及有效期

考试教材

教材出版社：中国劳动社会保障出版社

人力资源管理师四级：《企业人力资源管理师基础知识》、《职业道德》、《企业人力资源管理师常用法律手册》、《企业人力资源管理师四级考试指南》、《企业人力资源管理师四级考试教材》

人力资源管理师三级：《企业人力资源管理师基础知识》、《职业道德》、《企业人力资源管理师常用法律手册》、《企业人力资源管理师三级考试指南》、《企业人力资源管理师三级考试教材》

人力资源管理师二级：《企业人力资源管理师基础知识》、《职业道德》、《企业人力资源管理师常用法律手册》、《企业人力资源管理师二级考试指南》、《企业人力资源管理师二级考试教材》

人力资源专业自学考试

专业定义

本专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。

培养要求

本专业学生上课要学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1．掌握管理学、经济学及人力资源管理的基本理论、基本知识；

2．掌握人力资源管理的定性、定量分析方法；

3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通、组织协调及领导的基本能力；

4．熟悉与人力资源管理有关的方针、政策及法规；

5．了解本学科理论前沿与发展动态；

6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定科学研究和实际工作能力。

就业方向

企事业单位及其咨询机构人力资源管理相关岗位，从事招聘、人力资源开发、考核、薪酬管理、员工培训、办公室文秘等工作。

3、方舟自考：南京大学《人力资源管理》（独立本科课程）

本专业仅接受国家承认学历的专科（或以上）毕业生申办毕业

江苏省高等教育自学考试

人力资源管理（本科段）

（专业代码：2020218）

主考学校：南京大学